Potpis u elektronskoj pošti je nešto o čemu ne razmišljamo previše i nekako se podrazumijeva da ga svi imamo i da on sadrži standardne informacije kao što su logo firme, adresa i ostali kontakt podaci.
Na osnovu mog iskustva, vrlo rijetko možemo naići na nekoga ko o potpisu razmišlja kao o još jednoj prilici za promociju onoga što radi on ili njegova kompanija.
U nastavku bloga pročitajte koje stvari bi trebalo da sadrži potpis u elektronskoj pošti kao i koje stvari možda ne bi trebalo da sadrži:
1) Nemojte staviti previše informacija
Morate paziti da vaš potpis u elektronskoj pošti ne pretvorite u veliku reklamu. Predlažem da upitate sebe koju su informacija zaista potrebne da budu u potpisu? Ukoliko vas ljudi najčešće kontaktiraju slanjem poruka, možda ne treba da stavljate broj vašeg telefona. Međutim, ukoliko je u pitanju potpis vašeg poslovnog mail-a, telefon je i dalje najlakši način za komunikaciju i obavezno ga uvrstite.
Podaci koje bi trebalo uvrstiti:
- Ime i prezime
- Fiksni telefon kompanije
- E-mail adresa (domenska)
- Naziv kompanije
- Sajt kompanije
- Logo
Podaci o kojima treba razmisliti:
- Broj Fax-a
- Broj mobilnog telefona
- Adresa na kojoj se nalazi kompanija
2) Uvrstite poziv na akciju ili nešto što vam daje autoritet
Dnevno pošaljete više desetina poruka. To je sjajna prilika za promociju vaše kompanije. Zbog toga predlažem da u potpis uvrstite neki poziv na akciju. Na primjer, u mom potpisu mail-a koji je vezan za ovaj blog, na samom kraju postoji poziv ljudima da pročitaju najnoviji blog što je klikabilni link ka mojoj stranici. Poziv na akciju ne treba da bude prodajni, već nešto što daje ljudima vrijednost.
Predlozi za poziv na akciju:
- Preuzmite besplatni informator
- Pogledajte video
- Pročitajte blog
- Saznajte najnovije informacije o….
Osim poziva na akciju, možete uvrstiti i nešto vam daje autoritet i može napraviti razliku između vas i konkurencije. Ovo može biti važno ukoliko šaljete tzv “hladne poruke”, odnosno poruke nekome sa kim niste prethodno imali kontakt, a pokušavate da započnete komunikaciju, kako bi uspostavili odnos radi eventualne buduće saradnje. Na primjer, ako pokušavate da postanete zastupnik nekog brenda i kontaktirate dobavljača.
Predlozi za uvrštavanje nečega što vam daje autoritet:
- Poslovna nagrada koju ste dobili
- Link prema tekstu gdje neko drugi govori nešto dobro o vama
3) Uključite linkove ka socijalnim mrežama
U današnje vrijeme prisustvo na socijalnim mrežama u značajnoj meri može doprinijeti vidljivosti vaše kompanije. Zbog toga je važno da linkove ka mrežama, na kojima ste prisutni, postavite u potpisu kako bi ljudi lakše mogli da ih pronađu i počnu da vas prate.
Najzastupljenije socijalne mreže su:
- Instagaram
- LinekedIn
4) Uvažite činjenicu da se poruke mnogo više čitaju na mobilnim uređajima
Danas mnogo više koristimo telefon za komunikaciju elektronskom poštom, nego što smo to radili prije 5 ili više godina. Imajući ovo u vidu, potpis treba da bude prilagođen čitanju na mobilnim uređajima, što znači da omogućava onom ko pročita vašu poruku da može lako da vam odgovori, bilo pisanjem nove poruke ili pozivanjem.
Predlažem da u ovom smislu uradite sljedeće:
- Napravite dovoljno razmaka između različitih linkova i ostalih dijelova potpisa tako da i na manjim ekranima onaj ko čita može da izabere ono što mu treba
- Broj telefona unesete sa pozivnim znakom za državu u kojoj se nalazite kako bi čovjek mogao samo da klikne na broj telefona i pozove vas
Autor: Željko Popović
