Ukoliko želite predstaviti šefu neku poslovnu ideju ili samo da vaše dijete napiše domaći zadatak, moć uvjeravanja je ključni instrument kako za vaš poslovni uspjeh, tako i za mir u kući.
Ljudi koji vladaju tim alatom, ne samo da će vas uvjeriti u valjanost svoje ideje, već će postići i da zavolite njih kao osobe.
Ovo su neki od trikova kojima se oni služe.
1. Poznaju svoju publiku
Oni se poput kameleona mogu prilagoditi svakoj situaciji i znaju kako treba pričati s kojom osobom. Mogu procijeniti treba li njihov nastup biti agresivan nastup ili biti smiren, u zavisnosti od osobe s kojom komuniciraju.
2. Povezuju se
Ljudi će prije prihvatiti nečiji predlog ili ideju ukoliko znaju s kakvom osobom imaju posla. Osoba s kojom pregovarate ima svoje osjećanja, težnje i razmišljanja, i potrebno joj je pristupiti kao ravnopravnom sagovorniku, a ne kao protivniku ili podčinjenom.
3. Nisu nametljivi
Nametljive osobe odbijaju druge ljude. Ukoliko želite da postignete uspjeh ne smijete biti agresivni, niti dosadni. Dajte ljudima vremena, ostanite puni samopouzdanja i smireni. Suptilnost je ono što na kraju ruši mentalne prepreke.
4. Znaju šta hoće
Ako prezentujete ideje kao pitanja, ili kao da tražite potvrdu na vaše sumnje, vaš pristup nije dobar. Ako želite da budete uvjerljivi, nema mjesta za rečenice poput ’ja mislim’ ili ’je li moguće’.
5. Paze na govor tijela
Izrazi lica, pokreti ruku, način na koji stoje i ton glasa izrazito su bitni elementi u procesu uvjeravanja. Entuzijastičan ton i pogled u oči osobe s kojom govorite pomoći će vam da ostvarite pozitivan utisak. Ponekad kako nešto govorite može biti važnije od onoga o čemu govorite. Također, budite nasmijani u komunikaciji s osobom na koju želite uticati.
6. Precizni su u zahtjevima
Oni svoje ideje prezentuju brzo, precizno i na jasan način. Važno je poznavati dobro temu o kojoj razgovarate, tako da ju možete objasniti i nekome ko je apsolutno neupućen u područje o kojem pričate. Ako ćete uspjeti kod takvih osoba, sigurno ćete uspjeti i kod od onih koji su stručnjaci.
7. Iskreni su
Nitko ne voli prevarante i neiskrene ljude. A takvi se vrlo lako otkriju. Ako vaš sagovornik prepozna da iskreno vjerujete u ono o čemu pričate, šanse da će prihvatiti vašu ideju, vrlo si izgledne.
8. Priznaju i tuđa mišljenja
Izrazito učinkovita taktika uvjeravanja je priznati da vaš argument nije savršen, te da prihvatate kritike i predloge. Vaša publika mora dobiti utisak da vi želite ono što je najbolje za oboje, a ne da vam je samo stalo do nametanja svoje volje.
9. Postavljaju dobra pitanja
Često kada slušamo drugu osobu ne čujemo što ona uistinu priča jer razmišljamo što ćemo sljedeće pitati. Najbolji način kako to izbjeći je postavljati puno pitanja. Ljudi vole da znaju da ih slušate, te oni najuspješniji baš zbog te karakteristike bivaju cijenjeni i postaju omiljeni, a tako se i njihovi predlozi lakše prihvataju.
10. Pričaju priče i stvaraju slike
Istraživanja pokazuju kako slike ili filmovi najbolje uvjeravaju slušaoce da prihvate ideju onoga koji ih izlaže. U njihovom odsustvu vješti narator može ispričati priču koje će kod slušaoca imati istovjetan način vizualnom iskustvu.
11. Ostavljaju snažan prvi utisak
Puno istraživanja govori o tome kako ljudi već u prvih sedam sekundi odluče sviđate li im se ili ne. Osmjeh i čvrst stisak ruke dobar su početak. Oni uspješni svjesni su toga.
12. Znaju kad treba odustati
Za dobre ideje često ponekad treba vremena da se procesuiraju. Zato oni koji znaju kako stvari funkcionišu, nisu agresivni ako osoba ne shvati stvari ili ne prihvati njihove predloge iz prve. Neku bitku treba žrtvovati kako bi se dobio rat.
