U želji da nešto važno što bolje prenesete drugima potrebno je da vas ljudi razumiju, počnu da vjeruju u to pa čak djeluju zajedno s vama. Međutim, informacija koju želite da podijelite komplikovana je za objasniti. Čak i uz veliki broj pripremljenih slajdova, podataka i pametnu publiku kojoj se obraćate, moguće je da oni neće razumjeti o čemu pričate.

Kako to učiniti? Prvo, istražite publiku kojoj ćete prenijeti informaciju, faktore poput sklonosti, prethodnog znanja, vještine, jezičkih preferencija, slabosti itd.

Jednom kada ste napravili istraživanje, koristeći ova tri pravila pomoć će u razvijanju vašeg sadržaja:

1. Koristite poznati vokabular, jezički stil, primjere i reference ili uzmite vremena da date bolja objašnjenja ako koristite pojmove koji im neće biti odmah razumljivi.

2. Zapišite primjere i iskustva iz grupe kako biste obogatili sastanak i izgradili od poznatog nešto u potpunosti novo. Možete postavljati i pitanja poput „Kada ste posljednji put pokušali da započnete nešto iznova, bilo da je riječ o procesu ili nečemu drugom?, Što je prošlo dobro, a što pogrešno?“. Ovime ste upoznati s novom metodom komuniciranja te će voditelji biti u mogućnosti svoje iskustvo a povežu s postavljenim im pitanjima.

3. Uključite svoje učenike. Stolovitch i Keeps navode kod postojanja negativnih iskustava, na ste je važno upozoriti i učenike. Pokazujući svjesnost o prošlim problemima s kojima ste se suočavali proširićete njihovu otpornost na negativne situacije i iskustva.

Upoznavanjem gledišta i mišljenja ljudi kao i priznavanjem njihovih iskustava željenu informaciju tada možete objasniti na način da je svi bez problema razumiju.