Imejl nalozi su posebno popularna meta za hakere. Često sadrže bogatstvo vrijednih podataka, uključujući i bankovne informacije. Pristup ovim podacima može omogućiti prevarantima da podnesu zahtjev za kredit, otvore nove račune ili obave lažne transakcije.
Oni mogu prodati vaše podatke onome ko ponudi najviše. Ponekad će čak koristiti lične podatke u svrhu špijunaže, uznemiravanja ili ucjene. Pogledaćemo kako da prepoznate da li vam je imejl hakovan, koje korake treba preduzeti i kako možete osigurati svoj nalog od budućih napada.
Kako da prepoznate da vam je imejl hakovan
Hakeri imaju brojne načine za upad u vaš imejl nalog. Najčešći je fišing – navesti žrtvu da klikne na lažni link. Korisnici mogu biti ranjivi kada koriste javne ili zajedničke uređaje. Ili, ako su koristili lako pamtljivu lozinku ili ponovili onu sa drugog hakovanog sajta.
Postoje različiti znaci da vam je imejl možda hakovan, neki očigledniji od drugih. Najjasniji znak je nemogućnost prijave. Drugi uključuju neočekivane ili nestale imejlove (što možda saznate preko svojih kontakata) neočekivane promjene lozinke ili podešavanja naloga, ili upozorenja od vašeg imejl provajdera.
Postoji nekoliko načina da provjerite da li vam je imejl hakovan. Prvo, pokretanjem antivirus programa može se otkriti postojanje sumnjivog softvera, što je vjerovatno najpouzdaniji način provjere. Pored toga, mnoge bezbjednosne firme, kao što su Avast, Norton i specijalizovani sajt Have I Been Pwned, imaju onlajn usluge koje vam mogu reći da li je vaša lozinka dostupna na dark vebu.
Primjeri znakova hakovanja:
- Nemogućnost prijave Većina ljudi saznaje da im je imejl hakovan kada ne mogu da se prijave koristeći trenutnu lozinku ili kada su podešavanja naloga promijenjena. Možete takođe primijetiti nepoznate uređaje ili lokacije u dnevniku aktivnosti vašeg imejl naloga.
- Nepoznati poslati imejlovi Vaši kontakti mogu početi da dobijaju čudne imejlove od vas, možda sa zahtjevom da kliknu na link ili pošalju novac. Provjera foldera Poslato može otkriti slanje masovnih imejlova svim vašim kontaktima. U međuvremenu, drugi, stvarni imejlovi mogu nestati jer haker preuzima kontrolu.
- Dobijate upozorenje U zavisnosti od provajdera i podešavanja naloga, možete saznati da je vaš imejl bio pod pokušajem hakovanja kada dobijete obavještenje od vašeg imejl provajdera. Može vas upozoriti na promjenu podešavanja naloga ili prijavljivanje sa nepoznatog uređaja ili lokacije. Upozorenje će tražiti potvrdu da ste to vi i omogućiti vam da obezbijedite nalog.
- Imejlovi za reset lozinke Možda ćete početi da primate imejlove koji traže da resetujete lozinku za druge sajtove – šoping sajtove, finansijske institucije i slično. Ovo je znak da su kriminalci hakovali vaš imejl i sada pokušavaju da dobiju pristup vašim drugim nalozima i uslugama, kao i da otkriju i iskoriste vaše bankovne informacije.
Šta treba da radite ako vam je imejl hakovan
Ako sumnjate da vam je imejl nalog hakovan, pred vama je dosta posla. I treba da reagujete brzo.
Prvi prioritet je povratiti kontrolu nad nalogom. Kada to postignete, provjerite tačnost informacija za oporavak. Uvjerite se da haker nije dodao sopstvenu imejl adresu ili broj telefona za oporavak.
Takođe, obavijestite svoje kontakte, provjerite da li su pristupili drugim nalozima kao što su Fejsbuk ili, ne daj bože, bankovni nalozi. Provjerite svoj kreditni izvještaj kako biste se uvjerili da prevaranti nisu pristupili vašem novcu.
Koraci koje treba preduzeti:
- Pokrenite skeniranje virusa Vjerovatno su napadači dobili pristup pomoću malvera. Ako još imate pristup nalogu, prvo pokrenite sveobuhvatno skeniranje virusa na svim uređajima. To uključuje računare, pametne telefone i tablete. Istovremeno, uvjerite se da su vaši pregledači i aplikacije ažurirani i da ste instalirali bezbjednosne ispravke. Takođe je dobra ideja da uklonite sve dodatke ili aplikacije koje više ne koristite.
- Promijenite lozinku Kada budete sigurni da su vaši uređaji bezbjedni, promijenite lozinku u nešto potpuno novo i jedinstveno. Uvjerite se da je nova lozinka jaka i jedinstvena. Koristite velika i mala slova, brojeve i specijalne karaktere. Izbjegavajte bilo šta što se može lako pogoditi, kao što su datumi rođenja ili imena djece ili kućnih ljubimaca, kao i „modifikovane“ verzije ovih podataka. Ako ste zabrinuti da nećete zapamtiti svoju novu lozinku, možete razmisliti o tome da je čuvate – kao i sve svoje druge lozinke – u menadžeru lozinki. Takođe bi trebalo da promijenite sigurnosna pitanja i izbjegavate odgovore koji se mogu pogoditi pregledom, na primjer, vaših objava na društvenim mrežama.
- Provjerite ostale naloge Imejl podaci se često koriste za pristup drugim nalozima, kao što su društvene mreže, usluge pretplate i bankarstvo. I ti nalozi često su meta hakera. Potrebno je da pregledate sve ostale naloge i provjerite da su sigurni. Promijenite lozinke za svaki slučaj. Ukoliko mislite da je neki od tih naloga takođe pogođen, pokušajte da resetujete lozinku i, ukoliko to ne uspije, obratite se korisničkoj službi.
- Obavijestite kontakte Ako su napadači imali kontrolu nad vašim mejl nalogom, vjerovatno će pokušati da ciljaju vaše kontakte sa malverom ili prevarama. Možete poslati generički imejl svim kontaktima, objašnjavajući šta se desilo i upozoriti ih da ne otvaraju sumnjive linkove sa vaše imejl adrese ili odgovaraju na zahtjeve za finansijsku pomoć. Ako postoji šansa da su napadači pristupili vašim nalozima na društvenim mrežama, trebalo bi da pošaljete isto upozorenje i tamo. Takođe možete predložiti da vaši kontakti pojačaju sopstvene postavke privatnosti radi sigurnosti.
- Provjerite kreditni izvještaj Sveti gral za svakoga ko hakuje vaš imejl nalog je pristup vašem novcu. Provjerite svoje račune i odmah kontaktirajte banku ako primijetite sumnjive aktivnosti. Obratite pažnju: nije neuobičajeno da hakeri počnu sa vrlo malim transakcijama, kako bi testirali teren.
Kako da povratite imejl nalog
Bez obzira na to da li imate pristup nalogu ili ne, dobra je ideja da kontaktirate svog imejl provajdera. Ovo može pomoći kompaniji da pronađe hakere i zaštiti svoje korisnike u budućnosti. Ako ste izgubili pristup nalogu, biće potrebno da zatražite resetovanje lozinke. Zato se uvjerite da imate odgovore na sigurnosna pitanja. Mnogi imejl provajderi sada imaju posebnu stranicu za oporavak na kojoj to možete učiniti onlajn. Ukoliko imate poteškoća, na njihovim stranicama su dostupni i agenti za čet uživo.
Kako možete da obezbijedite imejl nalog od hakera
Kada povratite kontrolu nad imejl nalogom, preduzmite sve potrebne korake kako biste ga zaštitili od budućih hakovanja – a to znači da razvijete dobre bezbjednosne navike.
Redovno mijenjajte lozinku, uvijek u nešto jedinstveno i snažno. Izbjegavajte da klikćete na linkove u imejlovima ukoliko niste apsolutno sigurni da su legitimni. Uključite spam filtere i budite oprezni u pristupanju imejlu preko javne wifi mreže. VPN će obezbijediti više sigurnosti.
Takođe bi trebalo da vam sav softver bude uvijek ažuran. To ćete obezbijediti uključivanjem automatskog ažuriranja, a ona često uključuju popravke za poznate ranjivosti. I na kraju, koristite dobar antivirus program i uključite višefaktorsku verifikaciju, tako što će vam, na primjer, biti poslat kod za autentifikaciju, ako je moguće.
Izvor: Ema Vulakot, saradnica Forbes/Bif.rs
